2. Betingelser og medlemskabsoplysninger
2.1 Enhver person, som er mindst 18 år gammel, har været på mindst et krydstogt med Costa og er bosiddende i Albanien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Egypten, Estland, Finland, Grækenland, Island, Israel, Jordan, Kroatien, Letland, Libanon, Litauen, Malta, Makedonien, Marokko, Montenegro, Norge, Polen, Rumænien, Rusland, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Sverige Sydafrika, Tjekkiet, Tyrkiet, Tunesien og Ungarn på tidspunktet for indgåelse af medlemskabet blive medlem af CostaClub, hvor vedkommende kan modtage kluboplysninger.
2.2 Klubmedlemskabet er gratis og kan aktiveres via telefon på 0845 351 0552, online på www.costacruise.com eller ved at du udfylder en registreringsformular om bord på Costa-skibene. Anmodning om medlemskab vil – hvis det foretages om bord – blive behandlet inden for 60 dage efter krydstogtets afslutning. Når medlemskab er bekræftet, vil CostaClub-medlemmet få tilsendt et kort eller en e-mail med et personligt identifikationsnummer. Medlemmet garanterer, at den information, som vedkommende har givet, er korrekt, og at kun medlemmet er ansvarlig herfor. De oplysninger, som medlemmer af programmet afgiver, bliver en del af en fil, der færdiggøres af CostaClub. Denne fil administreres af Costa Krydstogter i henhold til lov 675/96, som garanterer brugen heraf i henhold til de formål, der er skitseret i afsnittet "Erklæring om beskyttelse af private oplysninger" i nærværende regler. 

3. CostaClub-kortet – det personlige identifikationsnummer – medlemskabets varighed
3.1 Efter registrering modtager hvert medlem et brev eller en e-mail med et personligt identifikationsnummer på den anførte adresse. Det personlige identifikationsnummer skal altid oplyses i forbindelse med bestilling af krydstogter, så de dermed forbundne point kan blive krediteret medlemmets konto, og så medlemmet kan blive berettiget til de fordele, som medlemmer har.
3.2 Det personlige identifikationsnummer er anført på CostaClub-kortet, der udstedes til nye medlemmer om bord på skibet på det første krydstogt efter, at medlemmet har ladet sig registrere. Kortet er udstedt i medlemmets navn, det er Costa Krydstogters ejendom og har en magnetstribe. Kortet kan kun bruges af kortindehaveren i henhold til de regler og bestemmelser, der er indeholdt heri. CostaClub-kortet fungerer også som kreditkort, så man kan bruge det til at gøre indkøb under krydstogtet samt som identifikationsdokument (som boardingkort ved ombordstigning og landgang) samt som kahytsnøgle. (CostaClub-kortet fungerer kun som kahytsnøgle om bord på Costa Atlantica, Costa Concordia, Costa Fortuna, Costa Magica og Costa Mediterranea).
3.3 CostasClub-medlemskabet varer i tre år. Medlemskabet fornys automatisk for yderligere tre år, når der bestilles et nyt Costa-krydstogt, hvorved det aftales, at medlemmer har ret til til enhver tid at ophæve deres medlemskab af CostaClub-programmet i overensstemmelse med paragraf 7.11. Hvis der ikke foretages nogen bestilling inden for en periode på tre år, inddrages alle fordele midlertidigt, indtil der foretages en bestilling, eller indtil et medlem fremkommer med en specifik anmodning, mens antallet af kortindehaverens point forbliver uændret.

4. Optjening af point
4.1 Pointene udgør den grundenhed i beregningen, der anvendes af Costa Krydstogter til CostaClub. Den konto, som pointene krediteres på, er forbundet med det personlige identifikationsnummer. De medlemmer, der fra den 15. maj 2001 har været på krydstogt, optjener deres point på basis af det antal dage, som er tilbragt på krydstogtet om bord på Costa-skibe, og de samlede omkostninger om bord som anført nedenfor.
• for hvert krydstogtdag har kortindehaveren ret til kreditering af 100 point;
• for hver 52 euro, der bruges om bord, ekskl. delbeløb heraf, giver ret til kreditering af 40 point. Hvis det ikke er muligt at finde det pågældende krydstogt i Costa Krydstogters database, skal medlemmet fremvise dokumentation, der beviser, at vedkommende var på krydstogt på de angivne datoer.
4.2 Hvad angår de omkostninger, man har om bord, er det kun de omkostninger, man har betalt for med det personlige krydstogtkort (CostaCard), som leveres i kahytten og aktiveres ved krydstogtets påbegyndelse, som kan krediteres medlemskontoen. Ydermere indgår omkostninger, der føjes på kortet i kasinoer og i forbindelse med auktioner om bord samt omkostninger, der betales af medlemmet, men som registreres på et andet magnetkort end medlemskortet, ikke i pointoptjeningen, selvom den anden person, der betaler for sådanne omkostninger med et andet magnetkort end medlemskortet, deler kahyt med medlemmet.
4.3 De medlemmer, som mener, at de har ret til flere point end dem, der fremgår af deres kontoudtog, skal sende kopier af krydstogtbilletter og kvitteringer på betaling af de omkostninger, der har været afholdt om bord på og under krydstogtet, og som sådanne medlemmer mener, ikke fremgår af kontoudtoget, til CostaClub. Kun anmodninger, der er modtaget senest et år efter datoen for det pågældende krydstogts afgang, vil blive taget i betragtning. Dette er, for at vi skal kunne foretage de nødvendige kontroller og beregne det rigtige antal point, som skal overføres til medlemmets konto. Anmodninger om opdatering af point kan indgives pr. fax ved at sende navn, efternavn og CostaClub-kortnummer samt den nødvendige dokumentation til CostaClub på +39 (0)10 5483 870 eller ved at sende de samme oplysninger til Booking Dept/CostaClub New Markets - Piazza Piccapietra 48 - 16121 Genova - Italien.
4.4 Automatisk kreditering af point foretages 30 dage efter afslutningen af et krydstogt. Medlemmer har mulighed for at kontrollere deres kontoudtog på vores websted www.costacruise.com.. 

5. Klubkategorierne Aquamarine, Coral, Pearl og Gold Pearl
Der er fire klubkategorier, der defineres i henhold til pointniveauet:
AQUAMARINE CLUB: forbeholdt medlemmer, som har optjent op til 2000 point.
CORAL CLUB: forbeholdt medlemmer, som har optjent mellem 2.001-5.000 point.
PEARL CLUB: forbeholdt medlemmer, som har optjent mere end 5.001 point.
Opgradering til næste kategori finder automatisk sted, når ovennævnte tærskelværdier nås. Medlemmer modtager skriftlig meddelelse om opgraderingen.
GOLD PEARL: det nye CostaClub-niveau som vil træde i kraft den 1. november 2009.
Fra denne dato vil antallet af points og af krydstogter, der skal gennemføres for at blive medlem på dette niveau, blive udregnet som beskrevet nedenfor.
For at blive Gold Pearl-medlem bliver der taget højde for følgende faktorer:
1. antallet af opsamlede points:  mindst 13.001 points
2. gennemførte krydstogter: der skal have været foretaget 3 krydstogter i de forgangne 36 måneder
Disse forhold er essentielle for, at du kan blive og vedblive at være et Gold Pearl-medlem, ellers vil du, skønt du beholder det samme antal point, blive konverteret til Pearl-medlem.
De krydstogter, der tages med i betragtning, beregnes på følgende måde:
1. d. 1 november 2009, der er lanceringsdatoen for det nye niveau, vil alle de, som har været på 3 krydstogter siden november 2006 komme i betragtning til medlemskab. Længden af medlemskabet vil blive beregnet på baggrund af afgangsmåneden for det første af de 3 gennemførte krydstogter (hvis det første af de 3 krydstogter eksempelvis blev foretaget i december 2006, vil medlemsskabet vare til 31. december 2009)
 2. systemet vil beregne din status på baggrund af de krydstogter, du har været på i løbet af de sidste tre år, og vil tilføje og fjerne dem, som lever op til kravene måned for måned.
 Ved at registrere sig på hjemmesiden kan medlemmer kontrollere om de er Gold Pearl-medlemmer, samt hvilken måned deres medlemskab udløber.
Alle særlige rabatter for Gold Pearl-medlemmer kan kun benyttes i den periode, hvor de er medlemmer på dette niveau, og kan anvendes til bestillinger, der har afgang efter deres medlemskab er udløbet.  I dette tilfælde kan medlemmer bruge rabatten når de bestiller, men når de først er om bord på krydstogtet, kan de ikke længere anvende de dertil knyttede privilegier.
Denne beregning er altid baseret på måneden for krydstogtets afgang fra hovedombordstigningshaven.

6. Fordele forbeholdt CostaClub-medlemmer
6.1 Medlemmerne af CostaClub har ret til en række fordele, som differentieres pr. kategori, i henhold til deres klubmedlemskab. Fordelene kan klassificeres som følger: a) Ekstra serviceydelser eller statusfordele og rabatter ved køb om bord. b) Rabatter på køb om bord på et Costa-krydstogt.
6.2 Tildeling af fordele afhænger af registrering af medlemmernes personlige identifikationsnummer på tidspunktet for besiddelse eller bekræftelse af krydstogtbestillinger. Rækkefølgen og dagene for tildeling af rabatter om bord på skibet kan variere i henhold til varigheden af krydstogtet og indretningen af skibet, og medlemmerne har ikke ret til at gøre indsigelse mod dette.
6.3 Listen over ekstra serviceydelser og rabatter på køb af produkter eller serviceydelser om bord fremgår af vejledningen "CostaClub forkæler dig med uafbrudt personlig opmærksomhed" og af de nyhedsbreve, der sendes til medlemmerne. Costa Krydstogter forbeholder sig ret til at ændre betingelserne for modtagelse af fordele samt indholdet af selve fordelene, forudsat at de rettigheder, som medlemmerne allerede har erhvervet, beskyttes, og at medlemmerne modtager oplysning herom forud for sådanne ændringer.
6.4 Fordelene opdeles i personlige fordele og kahytfordele. Personlige fordele forbeholdes medlemmet som enkeltperson. Hvad kahytfordele angår, antages det, at sådanne fordele deles mellem kahyttens beboere. Tilstedeværelsen af flere medlemmer i samme kahyt giver ikke ret til flere eller kumulativ distribuering af kahytfordelene.
6.5 Distribueringen af fordelene "Fotrinsret til ombordstigning" og "Fortrinsret til landgang" kan af driftsmæssige årsager ændres eller midlertidigt ophæves uden varsel. Disse serviceydelser henviser udelukkende til indskibning ved krydstogtets begyndelse og landgang forud for krydstogtets afslutning. De medlemmer af klubberne Coral og Pearl, der ønsker at udnytte serviceydelsen "Fordele ved indsejling", skal fremvise følgende dokumenter til kundeserviceskranken: personligt CostaClub-kort, siden af krydstogtbilletten med kortnummer og medlemsskabsklub, velkomstbrev fra CostaClub med kortnummer og medlemsskabsklub. Medlemmerne vil herefter kunne afhente deres indsejlingsnummer.  Hvad angår "Fortrinsret ved landgang" – serviceydelsen, vil medlemmer i Pearl-kategorien blive blandt de første grupper til at gå i land, medmindre den driftsmæssige situation for de enkelte stop forhindrer dette i at ske. De Gold Pearl-medlemmer, der ønsker at gøre brug af  "Fortrinsret til ombordstigning" skal forevise deres krydstogtsbillet ved kundeserviceskranken når de går om bord, for at kunne få deres personlige landgangsnummer. I forbindelse med servicen "Fortrinsret til landgang" vil Gold Pearl-medlemmer være i den første gruppe der kan gå fra borde først forudsat at forholdene tillader det. Ved alle landgange med fortrinsret til udflugter vil Gold Pearl-medlemmer modtage informationer om bord. Informationskontoret om bord vil altid være tilgængeligt til vurdering af eventuelle særlige anmodninger, hvis disse foretages i god tid og ikke senere end dagen før krydstogtets afslutning. Rækkefølgen for indsejling og landgang kan variere fra krydstogt til krydstogt i forhold til indsejlingshavn og forventet afgangs- og ankomstplan for skibet og skal være i overensstemmelse med sikkerhedsreglerne, og medlemmerne har ikke ret til at gøre indsigelse mod denne.
6.6 Rabatter på køb foretaget om bord opnås på tidspunktet for købet og registreres ved hjælp af det personlige magnetkort. Rabatter på køb af varer og serviceydelser om bord kan ikke kombineres med andre kampagnetilbud eller med rabatter på køb om bord i forbindelse med ProntoPrice-kampagner, når de er gældende. Rabat på køb af videoen "My Cruise" og Costa Cruises-bøger gælder ikke ved køb af flere eksemplarer af samme produkt. Rabatten på de valgte skønheds- og spabehandlinger tildeles i forbindelse med åbningen af wellness-centrene, når skibet er i havn. Invitationen til gratis middag i Club-restauranterne er forbeholdt Pearl- og Gold Pearl-medlemmer. Invitationen dækker ikke omkostninger til drikkevarer og gælder ikke for servicegebyret.
Gold Pearl-værdibeviser, som benyttes i Photoshop (15 euro) og i Wellness-centrene (30 euro), vil kun blive fratrukket dine konti ved afslutningen af krydstogtet, hvis Gold Pearl-medlemskortet har været brugt til købet.
6.7 Rabatter på køb af et krydstogt opnås direkte hos rejsebureauet på tidspunktet for besiddelse eller bekræftelse af bestillingen, og efter at den obligatoriske registrering af medlemmets personlige identifikationsnummer er foretaget. Det er ikke muligt at ændre en bestilling efterfølgende ved at registrere medlemmets personlige identifikationsnummer med henblik på at opnå rabat. Reklamerabatter gælder kun på den betingelse, at kortindehaveren rent faktisk tager på krydstogt, selvom
kortindehaveren ikke er til stede på tidspunktet for bestillingen.
6.8 Rabatten er aftalt at gælde for den samlede pris for kahytten. Rabatten gælder ikke flybilletter, omstigninger, havneafgifter, forsikringer, ekstraopkrævning til brændstof og overnatninger i land, hvor dette måtte være relevant, eller andet er nævnt i de udleverede rabatinformationer.
6.9 Det skal altid kontrolleres, om det er muligt at kombinere rabatten på køb af et krydstogt med andre kampagnetilbud. Medlemmer bliver bedt om at undersøge dette ved at rette skriftlig henvendelse til Costa Krydstogter på adressen costaclub.int@Costa.it eller til deres rejsebureau. Medlemmer kan opnå rabatter på de pladser, der er tilgængelige for hver afrejse.

7. Ændringer af klubregler og generelle regler
7.1 Costa Krydstogter forbeholder sig ret til at ændre eller indarbejde yderligere regler i hele eller en del af disse regler ved at formidle oplysninger herom til medlemmerne, og forudsat, at de rettigheder, som medlemmerne allerede har erhvervet, beskyttes samt at annullere programmet med seks måneders varsel til medlemmerne. Fra den annulleringsdato, der tidligere blev kommunikeret til medlemmerne, kan point ikke krediteres medlemmernes konti.
7.2 CostaClub-programmet kører indtil den 15. maj 2010 på den betingelse, at programmets varighed kan forlænges.
7.3 Costa Krydstogter forbeholder sig ret til – baseret på Costas ubestridelige skøn – at ophæve klubmedlemskabet over for en kunde, der udviser en adfærd, der er skadelig for Costa Krydstogters image, eller som forsøger at bruge medlemskabet og medlemskabsdokumenterne på en måde, der afviger fra det i reglerne anførte. I tilfælde af udelukkelse og/eller lukning af et medlems konto, vil retten til de point, der er optjent op til et sådant tidspunkt, og relative fordele gå tabt.
7.4 Juridiske personer samt Costa Krydstogters medarbejdere er udelukket fra deltagelse i dette program.
7.5 Alle bekendtgørelser til medlemmer, der er omfattet af disse regler, vil blive givet af Costa ved offentliggørelse i det relevante afsnit på hjemmesiden www.costaclub.com eller via skriftlig kommunikation, der sendes til den e-mail-adresse eller postadresse, som medlemmet har oplyst. Det er det enkelte medlems ansvar hurtigst muligt og skriftligt at oplyse om adresseændring til Booking Dept./CostaClub New Markets, Via XII Ottobre 2, 16121 Genova, Italien, eller at opdatere dem på www.costacruise.com.
7.6 De point og de fordele, der tildeles medlemmerne, er strengt personlige og kan ikke opnås, overføres, sælges, konverteres til penge eller tilbagebetales i tilfælde af delvis udnyttelse. Det enkelte medlem kan kun være indehaver af en konto og et personligt identifikationsnummer. I tilfælde af fejlregistrereing, så der er mere end en konto og/eller et personligt identifikationsnummer for det samme medlem, vil Costa overføre de optjente point til en enkelt konto og annullere de andre konti og dertil hørende personlige identifikationsnumre.
7.7 Der vil ikke i noget tilfælde blive krediteret point på et medlems konto (i forhold til antallet af krydstogtsdage), hvis medlemmet rejser på en gratis billet, og krydstogtet vil heller ikke kunne bruges til at opnå Gold Pearl-status. Desuden kan et medlem ikke optjene point, hvis det pågældende krydstogt – uafhængigt af transportørens vilje eller af sikkerhedsmæssige årsager – er blevet annulleret.
7.8 Costa Krydstogter forbeholder sig ret til at rette eventuelle fejl ved fejlkreditering af point på et medlems konto og at tilskrive et medlems konto ekstra point i forbindelse med specifikke reklamekampagner, som medlemmet rettidigt vil modtage oplysninger om.
7.9 Costa Krydstogter forbeholder sig ret til til enhver tid at ændre udsendelsesfrekvensen af periodisk kommunikation. Ydermere forbeholder Costa Krydstogter sig ret til til enhver tid fortsat at foretage en revision af det samlede antal point, som medlemmerne har optjent på deres konti. Oplysninger om CostaClub-konti (kontoudtog osv.) udskrives udelukkende som vejledende opgørelser, og kontoudtogene kan ikke gengives eller udskrives i to eksemplarer.
7.10 Costa Krydstogter kan ikke under nogen omstændigheder holdes ansvarlig for forsinkelse ved uddeling af reklametilbud og -præmier, ødelæggelse eller tab på grund af postservice eller anden speditør.
7.11 Deltagelse i CostaClub vil ske med forbehold af opfyldelse af samtlige vilkår og betingelser i nærværende regler. Medlemmet har ret til til enhver tid at afbryde sin deltagelse I CostaClub-programmet. Det er det enkelte medlems ansvar hurtigst muligt pr. anbefalet brev at formidle oplysninger om adresseændring til to Booking Dept./CostaClub New Markets, Piazza Piccapietra 48, 16121 Genova, Italien.
7.12 I tilfælde af eventuelle uoverensstemmelser skal gyldigheden, fortolkningen og/eller fuldbyrdelsen af nærværende regler og CostaClub-programmet reguleres af italiensk ret, og italienske domstole har enekompetence.

Fortrolighedserklæring
Costa Krydstogter forpligter sig til at garantere beskyttelsen af sine kunders personlige oplysninger. Alle oplysninger vedrørende kunderne, som er registreret i CostaClub-programmet, behandles af Costa Krydstogter som dataansvarlig i henhold til bestemmelserne i lovdekret nr. 196/2003 – lov vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger. Costa Krydstogter har udpeget Carlo Pittis som tilsynsførende for databeskyttelse i henhold til artikel 29 af lovdekret nr. 196/2003. Indhentede oplysninger kan behandles med følgende formål for øje: (i) at garantere, at medlemmerne modtager en række fordele og privilegier, (ii) statistisk anvendelse af kunde-/medlemsprofiler for derved at skabe produkter og serviceydelser, der i højere grad opfylder kundernes behov, (iii) oplysnings- og reklameaktiviteter vedrørende Costa Krydstogter og – med medlemmernes tilladelse – reklame- og erhvervsaktiviteter fra tredjemand, som er Costa-partner. Databehandlingen udføres i papirformat, i filformat og telefonisk, så beskyttelse af personlige oplysninger garanteres. Indhentede oplysninger vil ikke blive videresendt og må alene videregives med henblik på de ovenfor beskrevne formål til følgende parter: (a) personer, virksomheder, foreninger eller faglige virksomheder, som leverer assistance og konsulentbistand samt aktiviteter for vores virksomhed, herunder især men ikke udelukkende vedrørende regnskabsmæssige, administrative, juridiske, skattemæssige og økonomiske forhold, (b) associerede virksomheder og virksomheder, der tilhører samme koncern som vores virksomhed, herunder virksomheder i udlandet, (c) parter, hvis adgang til personlige oplysninger er i overensstemmelse med lovgivning og sekundære forordninger. Den liste over parter, som oplysninger kan videregives til, er tilgængelig hos virksomheden, og man kan anmode om et eksemplar heraf fra vores marketingafdeling. Personlige oplysninger kan også gøres tilgængelige i det omfang, disse er blevet overdraget til Costa Krydstogter med henblik på dennes gennemførelse af visse databehandlingsfunktioner både til internt personale, som behandler disse data for at styre forholdet mellem os og eksterne parter, som har fået tildelt samme opgave af virksomheden. Personlige oplysninger kan videregives til både EU-medlemslande og lande, der ikke er medlem af EU, men kun til virksomheder, der tilhører samme koncern som vores virksomhed. I henhold til artikel 7 af lovdekret nr. 196/2003 har alle medlemmer ret til – ved skriftlig anmodning til Costa Crociere, Direzione Corporate Marketing, Piazza Piccapietra 48, 16121 Genova, Italien, at gøre de rettigheder gældende, som er beskrevet i artikel 7 I lovdekret 196/2003, herunder: retten til at udforske oprindelsen af de personlige oplysninger samt logikken bag og formålet med behandlingen af disse; sletning, anonymisering eller blokering af eventuelle personlige oplysninger, der er behandlet i strid med loven, samt opdatering, rettelse eller – hvis der fremsættes anmodning herom – tilføjelse af oplysninger, retten til at modsætte sig databehandlingen af lovmæssige grunde, retten til at modsætte sig brugen af personlige oplysninger til kommercielle, reklamemæssige eller markedsføringsmæssige formål.

Costa Krydstogter
(Formand og adm. direktør)