2. Ehdot ja jäsenyystiedot
2.1 CostaClub on avoin kaikille vähintään yhdelle Costa-risteilylle osallistuneille yli 18-vuotiaille, jotka ovat liittymishetkellä Albanian, Bulgarian, Kroatian, Kyproksen, Tšekin tasavallan, Tanskan, Egyptin, Suomen, Kreikan, Unkarin, Islannin, Israelin, Jordanian, Latvian, Libanonin, Liettuan, Maltan, Makedonian, Marokon, Montenegron, Norjan, Puolan, Romanian, Venäjän, Serbian, Slovakian, Slovenian, Etelä-Afrikan, Ruotsin, Tunisian, Turkin ja Viron kansalaisia.
2.2 Klubin jäsenyys on maksuton, ja se voidaan aktivoida soittamalla numeroon 0845 351 0552, osoitteessa www.costacruise.com tai Costa-laivalla täyttämällä rekisteröitymislomake. Aluksella tehty jäsenhakemus käsitellään 60 päivän sisällä risteilyn päättymisestä. Kun jäsenyys on vahvistettu, CostaClubin jäsenelle annetaan henkilökohtainen jäsennumero. Jäsen takaa antamiensa tietojen paikkansapitävyyden, ja jäsen on niistä yksin vastuussa. Jäsenen liittyessään antamia tietoja käytetään CostaClubiin liittyvissä toiminnoissa. Costa-risteilyt hallinnoi tietoja Italian lain 675/96 mukaan, mikä takaa niiden käytön näiden sääntöjen osan ”Tietosuojavakuutus” kuvaamien tarkoitusten mukaan.

3. CostaClub-kortti – Henkilökohtainen jäsennumero – Jäsenyyden kesto
3.1 Rekisteröitymisen jälkeen kukin Jäsen saa sähköpostitse antamaansa osoitteeseen henkilökohtaisen jäsennumeron. Henkilökohtainen jäsennumero on aina mainittava risteilyä varattaessa, jotta klubin jäsenille varatut pisteet ja edut voidaan jakaa asianmukaisest.
3.2 Uusi jäsen saa Henkilökohtaisen jäsennumeron sisältävän CostaClub-kortin laivalla, kun hän osallistuu ensimmäiseen risteilyyn klubiin rekisteröitymisen jälkeen. Jäsenen nimelle kirjoitettu kortti on Costa-risteilyiden omaisuutta, ja siinä on magneettinauha. Sitä voi käyttää vain kortinhaltija jäljempänä mainittujen sääntöjen ja määräysten mukaisesti. CostaClub-kortti käy myös ”luottokorttina” ostoksien tekoon risteilyn aikana, henkilötodistuksena (astuessasi laivaan ja noustessasi maihin) ja hytin avaimena. (CostaClub-kortti toimii hytin avaimena vain aluksissa Costa Atlantica, Costa Concordia, Costa Fortuna, Costa Magica ja Costa Mediterranea.)
3.3 CostaClubin jäsenyys on voimassa kolme vuotta. Jäsenyys uusitaan automaattisesti kolmeksi vuodeksi uuden Costa-risteilyn varauksen yhteydessä. Jäsenillä on oikeus lakkauttaa CostaClub-ohjelman jäsenyytensä milloin tahansa kohdan 7.11 mukaisesti. Jos Jäsen ei varaa uutta matkaa kolmeen vuoteen, kaikki jäsenedut keskeytetään toistaiseksi, kunnes jäsen varaa uuden matkan tai pyytää jäsenetujen palauttamista. Kortinhaltijan keräämät pisteet säilyvät ennallaan.

4. Pisteiden kertyminen
4.1 Costa-risteilyt käyttää CostaClubin yhteydessä pistejärjestelmää. Tili, jolle pisteet kertyvät, on yhdistetty Henkilökohtaiseen jäsennumeroon. Jäsenet, jotka ovat osallistuneet risteilylle 15.5.2001 jälkeen, saavat pisteitä Costa-laivoilla viettämiensä risteilypäivien ja laivoilla kuluttamiensa summien mukaan seuraavasti:
• Kortinhaltija saa jokaisesta risteilypäivästä 100 pistettä.
• Kortinhaltija saa jokaisesta aluksella kuluttamastaan täydestä 52 eurosta 40 pistettä. Jos risteilyä ei löydy Costa-risteilyiden tietokannasta, Jäsenen on esitettävä tositteet osallistumisestaan risteilylle kyseisinä päivinä.
4.2 Aluksella kulutetuista summista pisteitä kerryttävät vain ne, jotka on suoritettu henkilökohtaisella risteilykortilla (CostaCard), joka on toimitettu hyttiin ja aktivoitu ennen risteilyn alkamista. Pisteitä eivät kerrytä myöskään kasinoissa ja aluksella pidetyissä huutokaupoissa kulutetut summat tai aluksella kulutetut summat, jotka Jäsen on maksanut mutta jotka on rekisteröity muun henkilön kuin Jäsenen magneettikortille, vaikka tämä toinen henkilö majoittuisi samaan hyttiin.
4.3 Jäsenten, joiden mielestä heidän tiliotteestaan puuttuu pisteitä, on lähetettävä kopiot CostaClub-risteilylipuista ja kuitit risteilyn aikana kuluttamistaan summista, jotka heidän mukaansa puuttuvat tiliotteesta. Käsittelemme ainoastaan pyynnöt, jotka saapuvat vuoden sisällä kyseisen risteilyn lähtöpäivästä. Näin voimme suorittaa välttämättömät tarkastukset ja laskea jäsenelle hyvitettävät pisteet. Jäsen voi tehdä pisteiden päivittämistä koskevan pyynnön faksaamalla nimensä, CostaClub-kortin numeron ja vaaditut asiakirjat CostaClubiin numerossa +39 010 5483 870 tai lähettämällä kyseiset tiedot postitse osoitteella Booking Dept./CostaClub New Markets, Via XII Ottobre 2, 16121 Genova, Italy.
4.4 Pisteet hyvitetään automaattisesti 30 päivän kuluttua kunkin risteilyn päättymisestä. Jäsenet voivat tarkistaa tiliotteensa WWW-sivustollamme osoitteessa www.costacruise.com. 

5. Aquamarine-, Coral-, Pearl- ja Gold Pearl-klubit
Klubiluokkia on 4 kertyneen pistemäärän ja osallistuttujen risteilyjen määrän mukaan:
AQUAMARINE-KLUBI: Jäsenille, jotka ovat keränneet enintään 2 000 pistettä
CORAL-KLUBI: Jäsenille, jotka ovat keränneet 2 001–5 000 pistettä
PEARL-KLUBI: Jäsenille, jotka ovat keränneet yli 5 001 pistettä.
Jäsen nostetaan seuraavaan luokkaan automaattisesti, kun pistemäärä ylittää edellä mainitut rajat. Jäsenille lähetetään tästä kirjallinen ilmoitus.

GOLD PEARL: uusi CostaClub-taso, joka astuu voimaan 1. marraskuuta 2009.
Tästä päivästä lähtien tarvittavat pisteet ja risteilyt, jotka tarvitaan jäsenyyteen tällä tasolla, lasketaan seuraavalla tavalla.
Gold Pearl -jäseneksi pääsy edellyttää seuraavien tekijöiden huomiointia:
1. kertyneiden pisteiden määrä:  vähintään 13 001 pistettä
2. tehdyt risteilyt: 3 risteilyä edellisten 36 kuukauden aikana
Näiden ehtojen on täytyttävä Gold Pearl -jäsenyyden saamiseksi ja säilyttämiseksi, muussa tapauksessa, vaikka kertyneet pisteet säilyvätkin, sinut palautetaan Pearl-jäseneksi.
Huomioidut risteilyt lasketaan seuraavasti:
1. 1. marraskuuta 2009 eli uuden tason alkamispäivänä kaikki ne, jotka ovat osallistuneet 3 risteilylle marraskuusta 2006 alkaen, huomioidaan jäsenyyttä varten. Heidän jäsenyytensä keston laskennassa perusteena käytetään ensimmäisten kolmen risteilyn lähtökuukautta (esim. jos ensimmäinen kolmesta risteilystä oli joulukuussa 2006, jäsenyys kestää 31. joulukuuta 2009 saakka)
2. järjestelmä laskee statuksesi uudelleen kolmen viimeisen vuoden aikana tehtyjen risteilyjen mukaan, lisäten ja poistaen kuukausittain ne, jotka eivät täytä vaatimuksia.
 Rekisteröitymällä verkkosivulle jäsenet voivat tarkistaa, ovatko he Gold Pearl -jäseniä, sekä koska heidän jäsenyytensä tällä tasolla päättyy.
Kaikkia Gold Pearl -jäsenien erikoisalennuksia voidaan käyttää ainoastaan sinä ajanjaksona, jona he ovat tämän tason jäseniä, ja niitä voidaan käyttää varattaessa matkoja, jotka alkavat heidän jäsenyytensä päätyttyä. Tässä tapauksessa jäsenet voivat käyttää alennusta varausta tehdessään, mutta laivalla risteilyn aikana he eivät enää voi käyttää jäsenyyden sallimia etuoikeuksia.
Tämä laskutoimitus perustuu aina risteilyn lähtökuukauteen päälähtösatamasta.

6. CostaClub-jäsenten etuoikeudet
6.1 CostaClubin jäsenillä on tiettyjä etuoikeuksia sen mukaan, mihin klubiluokkaan he kuuluvat. Etuoikeudet on luokiteltu seuraavasti: a) Lisäpalvelut, etuoikeudet ja alennukset ostoksista aluksella. b) Alennukset Costa-risteilyistä.
6.2 Etuoikeuksia voidaan myöntää vain, jos Jäsen antaa Henkilökohtaisen jäsennumeronsa risteilyn varauksen tai vahvistuksen yhteydessä. Laivalla saatavilla olevien Etuoikeuksien järjestys ja päivämäärä voi vaihdella risteilyn pituuden ja laivan organisaation mukaan, eikä Jäsenellä ole tähän valitusoikeutta.
6.3 Lisäpalveluiden ja aluksella tarjolla olevien tuote- tai Ši palvelualennusten luettelo on ”CostaClub hemmottelee sinua” -oppaassa ja Jäsenille lähetettävissä tiedotteissa. Costa-risteilyt pidättää oikeuden muuttaa Etuoikeuksien saamisen ehtoja sekä Etuoikeuksien sisältöä edellyttäen, että Jäsenten jo saamat oikeudet pysyvät voimassa ja että Jäsenille tiedotetaan asiasta ennakkoon.
6.4 Etuoikeudet on jaettu Henkilökohtaisiin etuoikeuksiin ja Hyttikohtaisiin etuoikeuksiin. Henkilökohtaiset etuoikeudet koskevat vain Jäsentä. Hyttikohtaiset etuoikeudet koskevat kaikkia samassa hytissä majoittuvia. Vaikka hytissä olisi useita Jäseniä, Hyttikohtaisia etuoikeuksia ei kerry useampia.
6.5 Etuoikeuksia ”Etusija laivaan noustaessa” ja ”Etusija maihin noustaessa”  ja ”Etuoikeus maihin noustaessa” voidaan operatiivisista syistä muuttaa tai keskeyttää ilmoittamatta. Nämä palvelut viittaavat pelkästään laivaannousuun risteilyn alussa ja maihinnousuun risteilyn lopussa. Coral- ja Pearl-klubien Jäsenten, jotka haluavat käyttää ”Etusija laivaan noustaessa” -palvelua, on esitettävä jokin seuraavista asiakirjoista asiakaspalvelutiskillä: henkilökohtainen CostaClub-kortti, risteilylipun sivu, jolla on Kortin numero ja Klubijäsenyys, tai CostaClubin tervetulokirje, jossa on Kortin numero ja Klubijäsenyys. Tämän jälkeen he voivat noutaa laivaannousunumeron. Pearl-luokan Jäsenet sijoitetaan ”Etusija maihin noustaessa” -palvelussa operatiivisten olosuhteiden salliessa ensimmäisenä laivasta maihin nousevien joukkoon.  ”Etusija maihin noustaessa” -palvelua hyödyntävien Gold Pearl -jäsenten tulee esittää risteilylippunsa asiakaspalvelussa laivaan nousun aikana, jotta he voivat saada henkilökohtaisen laivaannousunumeronsa. Gold Pearl -jäsenet asetetaan ensimmäisiin ryhmiin, yksittäisten pysähdysten niin salliessa. Etusijaa koskien retkien aikana, Gold Pearl -jäsenet saavat lisätietoja laivalla. Laivan tietotoimisto on käytettävissä erikoistoivomuksia varten, jos ne esitetään hyvissä ajoin ja viimeistään päivää ennen risteilyn päättymistä. Laivaannousu- ja maihinnousujärjestys voi vaihdella risteilystä toiseen satamasta, laivan lähtö- ja saapumisaikataulusta ja turvallisuusmääräyksistä riippuen, eikä Jäsenillä ole tähän valitusoikeutta.
6.6 Laivalla tehdyistä ostoksista myönnettävät alennukset annetaan, kun ostos rekisteröidään henkilökohtaista magneettikorttia käyttäen. Laivalla ostetuista tuotteista tai palveluista myönnettäviä alennuksia ei voida yhdistää muihin tarjouksiin tai ProntoPrice-hintoihin liittyviin laivalla tehtyihin ostoksiin. ”My Cruisesta” ja Costa Cruises -kirjoista myönnetty alennus ei oikeuta useampaan alennushintaiseen tuotteeseen. Valittujen kauneus- ja kylpylähoitojen alennus on sovitettu hyvinvointikeskusten aukioloaikoihin laivan ollessa satamassa. Kutsu ilmaiselle illalliselle jossain Club-ravintolassa on tarkoitettu Pearl-Jäsenille ja yhdelle hyttitoverille. Kutsu ei kata juomien kustannuksia eikä koske palvelumaksua.
Valokuvausliikkeessä (15 euroa) ja hyvinvointikeskuksissa (30 euroa) käytetyt Gold Pearl -lahjakortit vähennetään tileiltä risteilyn päättyessä ainoastaan, jos Gold Pearl -jäsenkorttia on käytetty ostoksen tekemiseen.

6.7 Alennus koskee hytin kokonaishintaa. Alennus ei koske lentoja, kuljetuksia, satamaveroja tai mahdollista majoitusta maissa, tai muita alennustiedoissa mahdollisesti mainittuja tekijöitä.
6.8 On aina varmistettava, voiko risteilyalennusta yhdistää muihin alennuksiin. Jäsenet voivat tiedustella asiaa suoraan matkatoimistosta. Alennukset ovat jäsenten käytettävissä kullakin lähdöllä käytettävissä olevien paikkojen määrän mukaan ja Costa Cruises varaa oikeuden kumota ne koska tahansa.

Tietosuoja
Costa-risteilyt on sitoutunut asiakkaidensa tietosuojan säilyttämiseen. Costa-risteilyt käsittelee ja säilyttää kaikkia CostaClub-ohjelmaan rekisteröityneiden asiakkaiden tietoja henkilötietojen suojaamista koskevan säädöksen 196/2003 määräysten mukaisesti. Costa-risteilyt on nimittänyt Carlo Pittisin säädöksen 196/2003 artiklan 29 mukaiseksi tietojen valvojaksi. Kerättyjä tietoja voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin: (i) erilaisten etujen ja etuoikeuksien takaamiseen jäsenille, (ii) sellaisten asiakkaiden ja jäsenten profiileja koskevien tilastojen laadintaan, joiden avulla voidaan kehittää näiden tarpeita paremmin palvelevia tuotteita ja palveluita, (iii) Costa-risteilyjä koskeviin tiedotus- ja markkinointitoimiin ja, Jäsenen luvalla, Costan yhteistyökumppaneiden myynninedistämis- ja markkinointitoimiin. Tietoja käsitellään paperilla, tietokoneilla ja puhelimitse siten, että tietosuoja säilyy. Kerättyjä tietoja ei toimiteta edelleen ja ne voidaan luovuttaa yllä kuvatuissa tarkoituksissa vain seuraaville tahoille: (a) henkilöille, yhtiöille, yhdistyksille tai ammatinharjoittajille, jotka toimittavat Yhtiölle avustus- ja konsulttipalveluja tai toimintoja, jotka liittyvät erityisesti mutta ei pelkästään kirjanpitoon, hallinnollisiin, lainopillisiin, rahoituksellisiin tai talousasioihin, (b) lähellä oleville yhtiöille tai muille konsernin yhtiöille, vaikka nämä sijaitsisivat ulkomailla, (c) tahoille, joiden oikeus käyttää Tietoja on määrätty laissa tai muussa säädöksessä. Luettelo tahoista, joille Tiedot voidaan luovuttaa, on saatavilla Yhtiön markkinointiosastolta. Lisäksi tiedot voidaan luovuttaa tietyissä Costa-risteilyille kuuluvissa käsittelytarkoituksissa sekä yhtiön oman henkilökunnan, joka käsittelee tietoja asiakkaan ja yhtiön välisen suhteen edellyttämissä tarkoituksissa, että ulkoisten tahojen, joiden tehtäväksi Yhtiö on tällaiset tehtävät antanut, käyttöön. Tietoja voidaan siirtää ulkomaille sekä EU:hun kuuluviin maihin että EU:hun kuulumattomiin maihin, mutta vain Yhtiön kanssa samaan konserniin kuuluviin yhtiöihin. Kaikki Jäsenet voivat säädöksen 196/2003 artiklan 7 mukaisesti käyttää kaikkia säädöksen 196/2003 artiklan 7 mukaisia oikeuksia, mukaan lukien seuraavat, lähettämällä kirjallisen pyynnön osoitteeseen Costa Crociere, Direzione Corporate Marketing, via XII 2, 16121 Genova, Italy: oikeus saada tietää tietojen alkuperä, tietojen keruun syy sekä tietojen keruun tarkoitus; oikeus lainvastaisesti käsiteltyjen tietojen poistoon, muuttamiseen nimettömäksi tai niiden käytön estämiseen sekä tietojen päivitykseen, korjaukseen tai pyydettäessä täydentämiseen; oikeus tietojen käsittelyn kieltämiseen hyväksyttävästä syystä; oikeus kieltää tietojen käyttö kaupallisiin tarkoituksiin, mainostarkoituksiin tai markkinointitarkoituksiin.

Costa-risteilyt
(Puheenjohtaja ja toimitusjohtaja)