2. Условия и информация о членстве
2.1 Любой достигший 18 лет может стать членом клуба Costa, если совершил хотя бы один круиз с компанией "Круизы Costa" и в момент вступления в клуб постоянно проживает в Албании, Болгарии, Хорватии, Кипра, Чехии, Черногория, Дании, Египта, Эстония, Финляндии, Греции, Венгрии, Исландии, Израиля, Иордании, Латвии, Ливана, Литвы, Македония, Мальты, Марокко, Норвегии, Польши, Румынии, России, Сербия, Словакия, Словении, Южной Африки, Швеции, Тунис и Турции, где можно получить клубную информацию.
2.2 Членство в клубе является бесплатным и может быть оформлено по телефону 0845 351 0552, через Интернет на веб-сайте, расположенном по адресу www.costacruise.com, или на борту лайнеров компании «Круизы Costa», для чего нужно будет заполнить анкету. Если запрос о членстве был сделан на борту, он будет обработан в течение 60 дней после окончания круиза. Как только членство будет подтверждено, члену клуба CostaClub будет присвоен персональный идентификационный номер. Член клуба гарантирует, что вся предоставленная им информация верна и лишь он сам несет за нее ответственность. Данные, предоставленные членом клуба, чтобы присоединиться к программе, становятся частью файла, который создается для удобства работы клуба CostaClub. Этот файл используется компанией «Круизы Costa» согласно закону 675/96, который гарантирует его использование в соответствии с целями, изложенными в «Декларации о конфиденциальности» настоящих правил.

3. Карта клуба Costa - Персональный Идентификационный Номер - Длительность членства
3.1 После регистрации каждый член клуба получает по указанному адресу электронной почты свой персональный идентификационный номер. Следует всегда называть персональный идентификационный номер при заказе круиза, чтобы получить доступ к соответствующим бонусам и право пользования привилегиями, полагающимися членам клуба.
3.2 Карта клуба Costa с Персональным Идентификационным Номером будет выдана новому члену клуба на борту лайнера во время первого круиза после регистрации в клубе. Карта на имя члена клуба - это собственность компании "Круизы Costa", она имеет магнитную полосу. Она может использоваться только владельцем карты в соответствии с правилами и условиями, изложенными здесь. Карта клуба Costa также действует как кредитная карта, по которой можно делать покупки во время круиза, как удостоверение личности (посадочный талон при посадке и высадке с лайнера) и ключ от каюты. (Карта клуба Costa действует как ключ от каюты только на лайнерах Costa Atlantica, Costa Concordia, Costa Fortuna, Costa Magica и Costa Mediterranea.)
3.3 Членство в клубе Costa длится три года. Членство автоматически обновляется на последующие три года при заказе нового круиза компании "Круизы Costa"; члены клуба имеют право прервать свое членство в Программе клуба Costa в любое время, согласно пункту 7.11. Если заказ не был сделан в течение трех лет, все привилегии будут временно приостановлены до следующего заказа или особого запроса от члена клуба, хотя часть привилегий остается доступной владельцу карты.

4. Накопление бонусных очков
4.1 Бонусные очки составляют основную единицу расчетов, используемых "Круизами Costa" для клуба Costa. Счет, на который зачисляются бонусные очки, связан с Персональным Идентификационным Номером. Члены клуба, участвовавшие в круизе, начавшемся с 15 мая 2001 года, набирают бонусные очки на основе количества дней, проведенных в круизе на борту лайнеров компании "Круизы Costa" и общих расходов на борту, как указано выше:
• за каждый день круиза владелец карты имеет право на начисление 100 бонусных очков;
• за каждые 52 евро, потраченные на борту, за исключением десятых от целых чисел, вы получаете право на зачисление 40 бонусных баллов. В случае, если круиз не найден в базе данных "Круизов Costa", член клуба должен предоставить документацию, доказывающую, что она/он были в круизе в указанные даты.
4.2 Относительно расходов на борту: для зачисления бонусных баллов будут действительными только расходы, произведенные по персональной круизной карте (CostaCard), которую вы найдете в своей каюте и активируете в начале круиза. Кроме того, расходы, добавленные на карту в казино и во время круизов на борту, также как расходы на борту, оплаченные членом клуба, но зарегистрированные на другую магнитную карту, отличную от карты члена клуба, не влияют на расчет бонусных очков, даже если в той же каюте проживает другое лицо.
4.3 Если Вы являетесь участником и считаете, что вам должно быть присвоено больше бонусов, чем отображается в учетной записи, отправьте CostaClub копии билетов на круиз и квитанции об оплате расходов на борту во время круиза, а также укажите недостающие, на ваш взгляд, бонусы. Мы принимаем к рассмотрению только заявления, полученные в течение года со дня отправления указанного круиза. Это необходимо для того, чтобы правильно начислить участнику недостающие бонусы на основании чеков и расчетов. Запрос на обновление информации о бонусах можно отправить по факсу +39 010 5483 870, указав свое имя, фамилию и номер карты участника CostaClub. Ту же информацию необходимо отправить по почте: Booking Dept/CostaClub New Markets - Piazza Piccapietra 48 - 16121 Genova - Italy.
4.4 Автоматическое начисление бонусных очков производится через 30 дней после даты окончания каждого круиза. Члены клуба могут проверить состояние своего счета на нашем веб-сайте, расположенном по адресу www.costacruise.com.

5. Существует четыре клубных категории, разделяемых по количеству бонусных баллов
Клуб «Аквамарин»: для членов клуба, набравших до 2000 бонусных очков.
Клуб «Коралл»: для членов клуба, набравших от 2001 до 5000 бонусных очков.
Клуб «Жемчужина»: для членов клуба, набравших свыше 5001 бонусных очков.
Переход в следующую категорию происходит автоматически по достижении вышеуказанного порога. Члены клуба получают письменное извещение о переходе в следующую категорию.

«Золотая жемчужина»: новый уровень клуба CostaClub, который будет присваиваться с 1 ноября 2009 г.
С этого дня число бонусов и круизов, которое необходимо, чтобы стать участником такого уровня, будет рассчитываться указанным ниже способом.
Членство в клубе «Золотая жемчужина» доступно при наличии следующих условий:
1. минимальное количество набранных бонусов —   13 001;
2. число круизов — три за последние 36 месяцев.
Эти условия обязательны для присвоения и сохранения статуса члена клуба «Золотая жемчужина». Если эти условия не выполняются, вы остаетесь членом клуба «Жемчуге», сохраняя то же количество бонусов.
Учитываемые круизы будут вычисляться следующим образом.
1. 1 ноября 2009 г. (в день появления нового клуба) будет рассматриваться членство в новом клубе всех клиентов, совершивших три круиза с ноября 2006 г. Срок членства будет определяться исходя из месяца, когда был совершен первый из трех круизов (например, если первый из трех круизов был совершен в декабре 2006 г., членство продлится до 31 декабря 2009 г.)
2. Система будет рассчитывать ваш статус заново с учетом круизов, в которых вы участвовали за последние три года, добавляя и удаляя месяц за месяцем тех кандидатов, которые отвечают требованиям.
 При регистрации на веб-сайте участники могут узнать, являются ли они членами клуба «Золотая жемчужина», а также выяснить месяц, в течение которого истекает срок членства в этом клубе.
Любые специальные скидки для участников клуба «Золотая жемчужина» можно использовать только во время периода членства этого уровня. Скидки учитываются при бронировании с датой отправления, приходящейся на период после окончания членства. При этом участники могут воспользоваться скидкой при бронировании, но соответствующие привилегии не распространяются на них на борту лайнера.
При расчете за основу всегда берется месяц отправления лайнера из главного порта посадки.

6. Привилегии членов клуба Costa
6.1 Члены клубы Costa имеют право на ряд привилегий, дифференцируемых по категории, согласно Клубному членству. Привилегии классифицируются следующим образом: а) Дополнительные услуги или статусные привилегии и скидки на покупки на борту. б) Скидки на приобретение круизов компании "Круизы Costa".
6.2 Распределение Привилегий производится при внесении каждого Персонального Идентификационного Номера члена клуба в момент произведения или подтверждения регистрации участия в круизе. Порядок и сроки действия Привилегий на борту могут меняться в зависимости от продолжительности круиза и порядка работы на лайнере и не подлежат обсуждению членами клуба.
6.3 Список дополнительных услуг и скидок на приобретение продуктов или услуг, осуществляемых на борту, представлен в брошюре "Клуб Costa окружает вас постоянным вниманием и заботой" и в информационных письмах, отправляемых членам клуба. "Круизы Costa" оставляют за собой право изменять условия получения Привилегий, а также сами Привилегии, при условии, что права, уже полученные членами клуба, защищены, и что члены клуба проинформированы заранее.
6.4 Привилегии разделяются на Личные Привилегии и Привилегии Каюты. Личные Привилегии предоставляются членам клуба как частным лицам. Привилегии Каюты подразумевают разделение привилегий между всеми лицами, занимающими каюту. Присутствие нескольких членов клуба в одной каюте не дает права на многократное или накопительное распределение Привилегий Каюты.
6.5 Распределение привилегий, относящихся к «Привилегиям при посадке» и «Привилегиям при высадке», «Льготная посадка» и «Льготная высадка», может быть изменено или приостановлено по техническим причинам без предупреждения. Данные услуги относятся исключительно к посадке в начале круиза и высадке, предваряющей окончание круиза. Члены клубов «Коралл» и «Жемчужина», желающие воспользоваться услугой «Привилегии при посадке», должны предоставить сотруднику стойки отдела обслуживания клиентов свои круизные билеты и получить свои посадочные номера. При использовании услуги «Привилегии при высадке» члены клуба «Жемчужина» распределяются в первые группы на высадку, для них допускается остановка по личному требованию. Члены клуба «Золотая жемчужина», желающие воспользоваться услугой «Льготная посадка», при посадке должны предъявить у стойки отдела обслуживания свои круизные билеты, для того чтобы получить посадочные номера. Воспользовавшиеся услугой «Льготная высадка» члены клуба «Золотая жемчужина» распределяются в первые группы при высадке, для них допускается остановка по личному требованию.
6.6 Скидки на покупки, сделанные на борту, предоставляются в момент регистрации покупки с помощью персональной магнитной карты. Скидки на товары или услуги, приобретаемые на борту, не могут быть использованы совместно с другими предложениями или скидками на покупки на борту по тарифам ProntoPrice. Скидка на видео «Мой круиз» и на приобретение книг компании «Круизы Costa» не действует при повторном приобретении одного и того же товара. Скидка на выбранные услуги салонов красоты и спа должна совпадать с открытием оздоровительных центров во время стоянок в порту. Приглашение на бесплатный обед в клубных ресторанах распространяется только на членов клубов «Жемчужина» и «Золотая жемчужина». Приглашение не включает стоимость напитков и сервисный сбор.
Ваучеры клуба «Золотая жемчужина», используемые в фотосалоне (15 евро) и оздоровительных центрах (30 евро), будут вычитаться из счетов в конце круиза только в том случае, если для совершения покупки применялась карта члена категории «Золотая жемчужина».
6.7 Скидки на приобретение круиза подтверждаются непосредственно туристическим агентством в момент произведения или подтверждения бронирования с последующим обязательным внесением Персонального Идентификационного Номера члена клуба. Бронирование не подлежит изменению впоследствии путем ввода Персонального Идентификационного Номера члена клуба с целью получения скидки. Коммерческие скидки применяются только при условии, что владелец карты действительно принимает участие в круизе, даже если
владелец карты не присутствует в момент бронирования.
6.8 Подразумевается, что скидка применяется к полной стоимости каюты. Скидка не применяется к стоимости перелетов, трансферов, портовых сборов и размещения в отелях, если это имеет место.
6.9 Совместимость скидки на приобретение круиза с другими рекламными акциями подлежит обязательной проверке. Членов клуба убедительно просят проверять это непосредственно у своих туристических агентств.  Скидки могут использоваться членами клуба в пределах мест, доступных для каждого отправления, и «Круизы Costa» оставляют за собой право остановить их действие в любое время. 

Политика конфиденциальности
Компания "Круизы Costa" в полной мере гарантирует неразглашение информации, полученной от заказчика. Все данные, касающиеся клиентов, зарегистрированных в Программе клуба Costa, используются компанией "Круизы Costa", как Центром Обработки Данных, согласно положениям Законодательного Декрета 196/2003 - Закона о Защите личной информации. Карло Питтис назначен компанией "Круизы Costa" Контролером Базы Данных в соответствии со Статьей 29 Законодательного Декрета 196/2003. Собранные данные могут обработаны для следующих целей: (1) чтобы гарантировать членам клуба ряд преимуществ и привилегий; (2) статистическое использование досье клиентов/членов клуба для создания продуктов и услуг, наиболее удовлетворяющих их потребностям; (3) информационной и рекламной деятельности касательно компании "Круизы Costa" и, с разрешения членов клуба, для рекламной, коммерческой деятельности третьих сторон, являющихся партнерами компании "Круизы Costa". Обработка данных производится на бумаге, в электронном виде и по телефону таким образом, чтобы гарантировать конфиденциальность информации. Собранные данные не подлежат передаче и могут быть сообщены только для целей, указанных выше, следующим сторонам: (а) лицам, компаниям, ассоциациям или фирмам, предоставляющим услуги специалистов, которые осуществляют помощь, консультационные услуги и деятельность для нашей компании, с конкретной, но не исключающей ссылкой на бухгалтерские, административные, юридические, налоговые и финансовые вопросы; (б) связанным компаниям, компаниям, принадлежащим к той же группе, что и наша компания, в том числе, расположенным за рубежом; (в) сторонам, чье право на доступ к информации признано законом и служебными положениями. Данный список сторон, которым могут быть сообщены ваши данные, можно получить в нашей компании, и вы можете запросить его в нашем Отделе маркетинга. Также ваши данные могут быть доступны, в степени, определенной компанией "Круизы Costa", для осуществления определенных функций обработки, как внутреннему персоналу, обрабатывающему информацию для обеспечения наших взаимоотношений, так и внешним сторонам, которые были назначены нашей компанией для выполнения таких функций. Данные могут быть переданы заграницу как в страны, состоящие в Евросоюзе, так и не состоящие в нем, но только тем компаниям, которые принадлежат к той же группе, что и наша компания. В соответствии со Статьей 7 Законодательного Декрета 196/2003, все члены клуба могут, отправив письменный запрос в Costa Crociere - Direzione Corporate Marketing, Piazza Piccapietra 48 - 16121 Genova - Italy, исполнять все права, описанные в Статье 7 Законодательного Декрета 196/2003, включая: право раскрывать происхождение данных, так же как алгоритм и цели обработки; удаление, преобразование в анонимной форме или блокировку любых данных, обработанных при нарушении закона, а также обновление, исправление и, если это необходимо, дополнение данных; право препятствовать обработке данных по законным причинам; право отказать в использовании данных для коммерческих, рекламных и коммерческих целей.

"Круизы Costa"
(Председатель и Исполнительный директор)