2. Villkor och medlemskapsinformation
2.1 Medlemskapet är öppet för personer som har fyllt 18 år, har åkt på minst en kryssning med Costa och är bofasta i Albanien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Egypten, Estland, Finland, Grekland, Ungern, Island, Israel, Jordanien, Lettland, Libanon, Litauen, Makedonien, Malta, Marocko, Montenegro, Norge, Polen, Rumänien, Ryssland, Serbien, Slovakien, Slovenien, Sydafrika, Sverige, Tunisien och Turkiet eller Ungern då medlemskapet ingås och dit information om klubben kan skickas.
2.2 Medlemskapet är gratis och kan aktiveras online på www.costacruise.com eller ombord på Costas fartyg. Om ansökan om medlemskap görs ombord kommer den att behandlas inom 60 dagar efter kryssningens slut. Så snart medlemskapet har bekräftats kommer CostaClub-medlemmen att tilldelas ett personligt identifieringsnummer. Medlemmen garanterar att all information som han eller hon har lämnat är korrekt och han eller hon är ensam ansvarig för den. Alla uppgifter som medlemmarna lämnar när de anmäler sig till programmet sparas i en fil som sammanställs för att CostaClub skall kunna administreras på bästa möjliga sätt. Filen hanteras av Costa Crociere i enlighet med lagen 675/96, som säkerställer att den används i det syfte som beskrivs i avsnittet ”Integritetsförklaring” i dessa bestämmelser.  

3. CostaClub-kortet – personligt identifieringsnummer – medlemskapets varaktighet
3.1 Efter registreringen får varje medlem ett personligt identifieringsnummer skickat till sig via e-post, till den adress som angivits. Det personliga identifieringsnumret måste alltid uppges när kryssningar bokas så att medlemmen kan tillgodoräkna sig de motsvarande poängen och får möjlighet att utnyttja de förmåner som reserveras för klubbens medlemmar.
3.2 CostaClub-kortet med det personliga identifieringsnumret kommer att överlämnas till den nya medlemmen ombord på fartyget i början av den första kryssningen som medlemmen åker på efter registreringen i klubben. Kortet står i medlemmens namn, är Costa Crocieres egendom och har en magnetremsa. Det kan endast användas av kortinnehavaren enligt reglerna och bestämmelserna i det här dokumentet. CostaClub-kortet fungerar även som ett ”kreditkort” för inköp som görs under kryssningen, som id-handling (boardingkort för ombord- och landstigning) och som hyttnyckel. (CostaClub-kortet fungerar endast som hyttnyckel ombord på fartygen Costa Atlantica, Costa Concordia, Costa Fortuna, Costa Magica och Costa Mediterranea.)
3.3 Medlemskapet i CostaClub varar i tre år. Medlemskapet kommer automatiskt att förlängas för ytterligare tre år när en ny kryssning med Costa bokas, och medlemmen har när som helst rätt att avsluta medlemskapet i CostaClub-programmet enligt paragraf 7.11. Om ingen ny bokning görs på tre år kommer alla förmåner att dras in tillfälligt tills en ny bokning görs eller på särskild begäran av medlemmen, men antalet poäng som medlemmen har samlat ihop förblir oförändrat.

4. Intjänade poäng
4.1 Poängen utgör den grundläggande räkneenhet som Costa Crociere använder för CostaClub. De läggs till på ett konto som länkas till det personliga identifieringsnumret. Medlemmar som har åkt på en kryssning med början den 15 maj 2001 eller senare samlar poäng baserat på hur många dagar de tillbringar ombord på Costas fartyg under kryssningen och på sina totala utlägg ombord enligt nedan:
• för varje kryssningsdag har kortinnehavaren rätt till 100 poäng;
• för varje 52 euro som spenderas ombord, men inte för delsummor av det beloppet, har kortinnehavaren rätt till 40 poäng. Om kryssningen inte hittas i Costa Crocieres databas måste medlemmen tillhandahålla dokumentation som visar att han eller hon rest på en kryssning de angivna datumen.
4.2 Vad gäller utläggen ombord är det bara de utlägg som registrerats med det personliga kryssningskortet (CostaCard), vilket lämnas i hytten och aktiveras vid kryssningens början, som gäller när poängen beräknas och tilldelas. Utlägg som registreras på kortet i fartygens kasinon och under auktioner ombord, liksom utlägg som medlemmen betalat för ombord men som registrerats på ett annat magnetkort än medlemmens kort, gäller inte för poängberäkning, även om den andra kortinnehavaren bor i samma hytt som medlemmen.
4.3 Medlemmar som tror att de har rätt till fler poäng än de som visas på kontoutdraget skall skicka kopior på kryssningsbiljetterna och kvitton på de utlägg man haft ombord under kryssningen och som man anser saknas till CostaClub. Vi behandlar endast de krav som mottagits inom ett år efter gällande avresedatum. På så vis kan vi göra en nödvändig kontroll och korrekt beräkning av det poängantal som skall tilldelas medlemmen. Förfrågningar om uppdatering av poäng kan göras genom att medlemmen faxar sitt förnamn, efternamn och CostaClub-kortnummer samt den begärda dokumentationen till CostaClub, +39 010 5483 870 eller skickar samma information via post till Booking Dept./CostaClub New Markets, Via XII Ottobre 2, 16121 Genua, Italien.
4.4 Poängen beräknas och tilldelas automatiskt 30 dagar efter varje kryssnings slut. Medlemmarna kan kontrollera sina kontoutdrag på vår webbplats: www.costacruise.com.. 

5. Medlemskap i Aquamarine, Coral, Pearl och Gold Pearl
Klubben har fyra kategorier som definieras efter antalet poäng och antalet företagna kryssningar:
AQUAMARINE: För medlemmar som har samlat upp till 2000 poäng.
CORAL: För medlemmar som har samlat mellan 2001 och 5000 poäng.
PEARL: För medlemmar som har samlat över 5001 poäng.
När poänggränserna ovan uppnås sker uppgradering till nästa kategori automatiskt. Medlemmen får då skriftligt besked om uppgraderingen.
GOLD PEARL: den nya klubbkategorin som träder i kraft 1 november 2009.
Från och med startdatumet kommer antalet poäng som krävs och antalet kryssningar som måste ha företagits för att man ska kunna bli medlem i den här kategorin beräknas enligt nedan.
För att bli Gold Pearl-medlem måste man uppfylla följande krav:
1. antal ihopsamlade poäng: minst 13001 poäng
2. antal företagna kryssningar: 3 kryssningar måste ha företagits under de senaste 3 åren
Dessa villkor är nödvändiga för att man ska kunna bli, och förbli, Gold Pearl-medlem. Om de inte uppfylls återgår man till Pearl-medlemskap men behåller alla ihopsamlade poäng.
Kryssningarna som ska räknas med bedöms enligt följande:
1. Från och med första november, lanseringsdatum för den nya kategorin, gäller att alla som åkt på 3 kryssningar sedan november 2006 kan få medlemskap. Längden på medlemskapet beräknas beroende på vilken månad den första av de tre kryssningarna startade (om t.ex. den första av de tre kryssningarna påbörjades i december 2006 kommer medlemskapet att vara till och med 31 december 2009).
2. Systemet räknar om din status baserat på de kryssningar som företagits under de senaste tre åren och lägger till och tar bort dem som uppfyller kraven, månad för månad.
Genom att registrera sig på webbsidan kan medlemmarna kontrollera huruvida de är Gold Pearl-medlemmar och se vilken månad deras medlemskap löper ut.
Specialrabatter för Gold Pearl-medlemmar kan bara utnyttjas under den period då de är medlemmar i den här kategorin men kan även utnyttjas vid bokning av kryssningar som avgår efter att medlemskapet löpt ut. I dessa fall gäller att även om medlemmen kan tillämpa rabatten vid bokning gäller inga av de övriga privilegierna ombord på båten.
Denna uträkning baseras alltid på aktuell månad för avfärd från huvudhamnen.

6. Förmåner som reserveras för CostaClub-medlemmar
6.1 Medlemmar i CostaClub har rätt till ett antal olika förmåner som skiljer sig mellan de olika kategorierna och därmed beror på vilken av dem medlemmen tillhör. Förmånerna klassificeras i a) tilläggstjänster eller statusfördelar samt rabatter på inköp ombord och b) rabatter på köp av Costas kryssningar.
6.2 För att förmånerna skall kunna tilldelas måste den deltagande medlemmens personliga identifieringsnummer anges när kryssningen bokas eller bekräftas. Följdordning och datum för tilldelning av förmånerna ombord kan variera beroende på kryssningens längd och fartygets upplägg och kan inte bestridas av medlemmarna.
6.3 Listan med tilläggstjänster och rabatter på inköp av produkter eller tjänster som görs ombord finns i guiden ”CostaClub skämmer bort dig med ständig personlig service” och i de nyhetsbrev som skickas till medlemmarna. Costa förbehåller sig rätten att ändra villkoren för hur förmånerna tilldelas och även för innehållet i själva förmånerna, förutsatt att de rättigheter som medlemmarna redan har förvärvat garanteras och att medlemmarna har informerats i förväg.
6.4 Förmånerna delas upp i ”Personliga förmåner” och ”Hyttförmåner”. De personliga förmånerna reserveras för medlemmen som individ. Hyttförmånerna kan delas mellan samtliga personer som bor i hytten. Om flera medlemmar bor i samma hytt har de inte rätt till flerfaldiga eller samlade hyttförmåner.
6.5 Tilldelningen av förmånerna ”Prioriterad ombordstigning” och ”Prioriterad landstigning” och "Företräde vid ombordstigning" och "Företräde vid landstigning" kan utan förvarning ändras eller ställas in av driftsmässiga orsaker. De här tjänsterna syftar endast på ombordstigningen i början av kryssningen och landstigningen vid kryssningens slut. Medlemmar i klubbarna Coral och Pearl som vill utnyttja tjänsten ”Prioriterad ombordstigning” måste visa upp sin kryssningsbiljett i kundtjänsten vid ombordstigning. Därefter kan medlemmen få sitt ombordstigningsnummer. När det gäller tjänsten ”Prioriterad landstigning” kommer alla medlemmar i kategorin Pearl att placeras i den första gruppen för landstigning, förutsatt att driftssituationen i de enskilda hamnarna tillåter det. Gold Pearl-medlemmar som önskar använda sig av tjänsten "Företräde vid ombordstigning" måste visa upp sin kryssningsbiljett  i kundtjänsten  vid ombordstigning. Därefter kan medlemmen få sitt ombordstigningsnummer.  När det gäller tjänsten "Företräde vid landstigning" kommer alla medlemmar i kategorin Gold Pearl att placeras i den första gruppen för landstigning, förutsatt att driftssituationen i de enskilda hamnarna tillåter det. När det gäller företräde vid landstigning för utflykter får Gold Pearl-medlemmarna information ombord. Informationskontoret ombord finns alltid tillgängligt för att hjälpa till med särskilda önskemål om dessa framförs i god tid, dock senast dagen före kryssningens slut. Följdordningen vid ombordstigningen eller landstigningen kan variera mellan olika kryssningar beroende på vilken hamn ombordstigningen gäller, fartygets beräknade avgångs- eller ankomsttid samt överensstämmelse med säkerhetsbestämmelser och den kan inte bestridas av medlemmarna.
6.6 Rabatterna på köp som görs ombord ges vid det tillfälle då köpet registreras med det personliga magnetkortet. Rabatt på varor eller tjänster som köps ombord kan inte användas tillsammans med andra erbjudanden eller med de rabatter för inköp ombord som knyts till ProntoPrice-priset, när sådant är tillämpligt. Rabatten på videofilmen ”My Cruise” och på Costas böcker gäller inte för köp av flera exemplar av samma produkt. Rabatt på utvalda skönhets- och spabehandlingar erbjuds i samband med att hälsocentret öppnar när fartyget ligger i hamn. Inbjudan till den kostnadsfria middagen i klubbrestaurangerna gäller enbart för medlemmar i klubbkategorierna Pearl och Gold Pearl.
Denna inbjudan innefattar inte kostnaden för drinkar och serveringsavgift. Gold Pearl-kuponger som används i fotoshopen (15 euro) och på spa-anläggningen (30 euro) dras från kontot vid slutet av kryssningen om Gold Pearl-medlemskortet har använts vid köpet.
6.7 Rabatterna på köp av kryssningar kommer att tillämpas direkt av resebyrån när en bokning görs eller bekräftas, förutsatt att medlemmens personliga identifieringsnummer anges vid samma tillfälle. Det är inte möjligt att i efterhand ändra en bokning genom att ange medlemmens personliga identifieringsnummer senare och på det viset utnyttja rabatten. Försäljningsrabatter tillämpas endast under förutsättning att kortinnehavaren faktiskt åker på kryssningen, även om
kortinnehavaren inte är närvarande vid bokningstillfället.
6.8 Rabatten tillämpas på totalkostnaden för hytten. Rabatten gäller inte på kostnader för flyg, transferresor, hamnskatter, försäkring, bränsletillägg och boende i land då sådana förekommer, samt annat som eventuellt nämns i den bifogade rabattinformationen.
6.9 Eventuella möjligheter att kombinera rabatter på inköp av kryssningen med andra erbjudanden måste alltid kontrolleras. Medlemmarna ombes kontrollera detta direkt med sin resebyrå. Rabatterna kan användas av medlemmarna inom gränserna för de platser som finns tillgängliga för varje avgång, och Costa Cruises förbehåller sig rätten att när som helst ogiltigförklara dem.

Integritetspolicy
Costa Crociere strävar alltid efter att säkerställa sina kunders integritet. Alla uppgifter om kunder som är registrerade i CostaClub-programmet behandlas av Costa, som är personuppgiftsansvariga, i enlighet med bestämmelserna i lagdekret 196/2003 – lag om skydd av personuppgifter. Costa Crociere har utnämnt Carlo Pittis till personuppgiftstillsynsman i enlighet med artikel 29 i lagdekret 196/2003. Insamlade uppgifter kan behandlas i följande syften: (i) för att säkerställa att medlemmarna kan tilldelas olika fördelar och förmåner; (ii) för statistisk användning av kundernas/medlemmarnas profiler i syfte att ta fram produkter och tjänster som bättre överensstämmer med deras behov; (iii) för Costas informations- och reklamaktiviteter och, med medlemmens tillstånd, för reklam- och försäljningsaktiviteter från tredje part som samarbetar med Costa. Databehandlingen görs på papper, elektroniskt och telefonledes och på ett sådant sätt att uppgifternas integritet bevaras. De insamlade uppgifterna kommer inte att vidarebefordras och kan endast kommuniceras i de syften som beskrivs ovan och till följande parter: (a) personer, företag, organisationer eller yrkesverksamheter som utför hjälp- eller konsulttjänster eller -aktiviteter för vårt företag, i synnerhet men inte uteslutande med avseende på bokföringsmässiga, administrativa, juridiska, skattemässiga och finansiella ärenden; (b) anslutna företag, företag som tillhör samma koncern som vårt företag, även sådana som är belägna i utlandet; (c) parter som enligt lag och underordnade bestämmelser har rätt till åtkomst av uppgifterna. Listan med de parter som dina uppgifter kan komma att kommuniceras till finns tillgänglig hos vårt företag och du kan be att få en kopia från vår marknadsavdelning. Dina uppgifter kan dessutom göras tillgängliga, försåvitt de har överlämnats av Costa Crociere för utförande av vissa behandlingsfunktioner, till både intern personal, som behandlar uppgifterna för att hantera relationen mellan oss, och externa parter som har fått i uppdrag av Costa att utföra sådant arbete. Uppgifterna kan överföras till länder i utlandet, både inom och utanför EU, men endast till företag som tillhör samma koncern som vårt företag. I enlighet med artikel 7 i lagdekret 196/2003 kan alla medlemmar, genom att skicka en skriftlig förfrågan till Costa Crociere, Direzione Corporate Marketing, via XII Ottobre 2, 16121 Genua, Italien, utöva alla de rättigheter som beskrivs i artikel 7 i lagdekret 196/2003, inklusive: rätten att se hur uppgifterna tillhandahållits samt logiken bakom och syftet med behandlingen av dem; rätten att få dem borttagna, sekretessbelagda eller blockerade om användningen av dem strider mot lagen liksom att få dem uppdaterade, korrigerade eller, om så önskas, kompletterade; rätten att motsätta sig behandling av uppgifterna på lagstadgade grunder; rätten att neka användning av uppgifterna för kommersiella syften, reklam eller marknadsföringsinformation.

Costa Crociere
(Styrelseordförande och vd)